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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Versenden Sie innerhalb Deutschlands und international?

Ja, wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und auf Anfrage auch international. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Sendungen richten sich nach dem jeweiligen Zielland und werden Ihnen vor dem Versand mitgeteilt.

Bieten Sie Änderungen und Reparaturen an?

Ja, wir bieten professionelle Änderungen, Anpassungen und Reparaturen für Damenbekleidung an. Ob Kürzen, Verengen, Erweitern oder Ausbessern – wir sorgen dafür, dass Ihre Kleidung optimal sitzt und lange Freude bereitet.

Wie lange dauert die Anfertigung eines maßgeschneiderten Kleidungsstücks?

Die Anfertigung eines maßgeschneiderten Kleidungsstücks dauert je nach Design und Aufwand in der Regel zwischen 2 und 6 Wochen. Bei Brautmode oder besonders aufwendigen Designs empfehlen wir eine frühzeitige Terminvereinbarung.

Wie kann ich eine Maßanfertigung bestellen?

Sie können einen Beratungstermin über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch vereinbaren. Gemeinsam besprechen wir Ihr Design, die Stoffauswahl und nehmen Ihre Maße auf, um ein Kleidungsstück zu fertigen, das perfekt auf Ihre Wünsche abgestimmt ist.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung einfach durch Auswahl der gewünschten Artikel, Hinzufügen zum Warenkorb und dem Befolgen der Anweisungen an der Kasse aufgeben.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-7 Werktage, je nach Standort. Innerhalb der EU bzw. Europa liegt die Versanddauer in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen, abhängig vom Zielland. Für maßgeschneiderte Mode ist eine persönliche Absprache notwendig, entsprechend variieren die Lieferzeiten.

Bieten Sie Rücksendungen/Rückgaben an?

Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Rücksendung oder Rückgabe muss jedoch in einwandfreiem Zustand erfolgen. Bei maßgefertigten Produkten sind Rücksendungen oder Rückgaben ausgeschlossen, da diese speziell für Sie angefertigt wurden.

Die Versandkosten für einen Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

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